쿠팡은 빠른 로켓배송으로 우리 생활에 침투해서 많은 가입자를 확보했다. 하지만 정확히 배송시간이 언제일지 궁금할 때가 있는데, 로켓 배송 주문시점에 따른 도착 예정시간 그리고 로켓배송과 판매자로켓과의 차이점은 무엇인지 알아본다.
일반 택배로는 3~5일 씩 걸리던 시절도 있었는데 이제는 무조건 다음날 도착인데 그게 언제 도착할지 궁금해서 찾아보고 있다. 세상 참 많이 좋아졌고 한편으로는 사람 욕심이 끝도 없다는 생각도 든다.
쿠팡 로켓배송 종류
먼저 쿠팡에서 상품 구매시 배송 종류에 어떤 것들이 있는지 보자.
로켓와우, 로켓배송, 판매자로켓, 판매자 배송 4가지가 있는데 각각의 의미는 다음과 같다.
로켓와우
월회비 5000원 가량을 내고 가입하는 쿠팡의 멤버십 제도이다. 로켓와우에 가입하면 기본적으로 로켓배송과 무료 반품/환불 서비스를 누릴 수 있다.
기본적으로 로켓배송은 익일배송 원칙이지만, 로켓와우 회원의 경우 비회원보다 더 빠르게 최단 시간내에 배달을 해주기도 한다. 새벽도착 보장도 간간히 뜨고, 때에 따라서는 당일배송 되는 것도 있다.
로켓와우 회원 한정으로 별도 할인율이 적용되는 특가전도 운영된다.
로켓배송
로켓와우 멤버십을 가입하지 않아도 로켓배송을 이용할 수는 있다. 비회원으로 쿠팡에서 조회해도 옆에 로켓배송 표시되는 것은 다음날 도착 보장으로 받을 수 있는 것들이다. 다만 로켓와우 회원이 아니면 일정 금액을 채워야 로켓배송 주문이 가능하다.
19800원 미달 금액으로 주문을 하면 이렇게 얼마 추가시 구매 가능하다고 나온다. 익일도착을 보장하는 로켓배송 표시된 상품들 주문시, 로켓와우 멤버십 회원이 아니라면 19800원 이상이어야 주문이 들어간다.
판매자로켓
💡판매자 로켓의 이전 명칭은 제트배송이었다. 최근에 제트배송 > 판매자로켓으로 명칭이 변경되어 글 내용도 새롭게 업데이트하였다. (2023년 9월)
맨 위에 배송 종류별 도착예정시간 표시된 이미지를 보면, 로켓와우와 판매자로켓이 기본적으로 같다. 그럼 왜 굳이 다른 명칭을 붙여 놓았을까 어떤 차이가 있을까?
쿠팡이 로켓배송으로 온라인 쇼핑몰 우위를 점할 수 있었던 것은, 자신들이 물건을 매입한 후에 창고에 보관하고 있다가 주문이 들어오면 바로 출고하는 시스템을 구축했기 때문이다. 물건만 만들면 쿠팡에서 가져다가 팔아주고 배송해주고 CS 까지 해주니 판매자 입장에서는 편하지만, 쿠팡에서 최저가로 팔기 위해 단가 책정을 강제하는 부분이 있다. 즉 쿠팡에서 ‘싸게’ 떼어다가 직접 파는 것이 로켓배송이다.
반면 판매자로켓은 쿠팡의 배송 시스템만 위탁해서 판매하는 방식이다. 쿠팡의 풀필먼트 서비스만을 이용해서 판매하는 것인데, 가격 결정권을 판매자가 갖는다. 쿠팡 창고에 입고시킬 재고의 수량과 판매 가격의 결정권은 판매자가 갖되, 주문이 들어오면 창고에서 배송해서 보내는 것은 로켓배송 때와 똑같이 쿠팡측에서 처리하는 것이 판매자로켓이다.
판매자가 쿠팡 마켓 플레이스 입점 후 신청서를 제출하면 판매자로켓을 이용할 수 있다.
판매자 배송
이 모든 것에 해당되지 않고 말 그대로 판매자가 직접 택배업체를 통해서 배송하는 것이 판매자 배송이다.
상품 페이지에 이렇게 어떤 택배사를 통해 배송되는지 나와있고, 상품에 따라 무료배송인지 택배비가 별도인지 확인이 필요하다.
로켓배송 도착 시간
기본적으로 로켓 배송은 다음날 도착 보장한다고 보면 되는데, 딱 몇시까지 주문하면 몇시까지 도착 보장한다고 정해진 규정은 없다. 상품의 재고와 지역, 배송 상황에 따라 다르기 때문에 해당 상품페이지에 나오는 설명을 보고 판단해야 한다.
대략적으로 설명하자면,
- 로켓배송 밤 12시 이전 주문시 다음날 도착 보장
- 로켓와우 오전 9시 이전까지 주문을 하면 당일 도착 타겟으로 배송
- 로켓와우 오전 10시 이전에 주문한 로켓프레시 신선식품은 당일 오후 6시 이전까지 배송
- 로켓와우 밤 12시 자정까지 주문된 신선식품에 대해 다음날 오전 7시 이전까지 새벽배송
이런 식으로 생각하면 된다. 당일 배송 해주는게 어떤건 11시까지 주문하면 되고 어떤건 9시까지 일 때도 있고 상품마다 다르다는 얘기이다.
수도권 거주자라면 대체로 오전중에 주문하면 로켓프레시, 그리고 일부 로켓배송 상품에 대해 당일배송을 받을 수 있고, 밤 12시 자정 전까지 주문을 넣으면 다음날 7시 전까지 도착하는 새벽배송을 받을 수 있다.
