구글 플레이 스토어 오류 중에서도 특히 골치 아픈 녀석이 바로 RH-01이다. “서버에서 정보를 가져오는 중에 오류가 발생했습니다”라는 메시지와 함께 나타나는 이 코드는 사용자들을 꽤 당황시킨다. 앱 다운로드는 커녕 플레이 스토어에 아예 접속조차 되지 않는 상황이 펼쳐지니까.
RH-01 오류가 발생하는 주요 원인 🔍
RH-01 오류는 주로 Google Play 스토어 업데이트, Google 캐시 문제, Google Play 스토어에 저장된 데이터 문제, Google 계정 문제로 인해 발생한다. 특히 계정 인증 과정에서 서버와의 통신이 제대로 이루어지지 않을 때 자주 나타난다.
가장 흔한 원인은 계정 정보가 꼬이거나 플레이 스토어의 캐시 데이터가 손상되는 경우다. 안드로이드 에뮬레이터를 사용하는 환경에서도 빈번하게 발생하는데, 특히 녹스 앱플레이어 같은 에뮬레이터에서 많이 나타난다.
1단계 – 구글 계정 재로그인
먼저 시도해볼 가장 간단한 방법이다. 디바이스에 저장된 구글 계정을 모두 삭제한 후 플레이 스토어를 실행하여 재로그인하는 것이다.
설정 → 계정 및 백업 → 계정 관리에서 구글 계정을 찾아 삭제한다. 기기를 재부팅한 후 플레이 스토어를 실행하면 로그인 화면이 나타날 텐데, 이때 다시 구글 계정으로 로그인하면 된다.
📱 계정 삭제 시 주의사항
계정을 삭제하면 기기에서 일부 정보가 삭제될 수 있으니 중요한 데이터는 미리 백업해두자.
이 방법으로 해결되지 않는다면 다음 단계로 넘어가야 한다.
플레이 스토어 데이터 초기화
두 번째 방법은 좀 더 적극적인 접근이다. 애플리케이션 관리의 플레이 스토어를 “데이터 삭제”, “업데이트 제거” 작업을 실행하거나, Google Play 서비스를 “데이터 삭제”, “업데이트 제거” 작업을 실행하는 것이다.
▲ 설정 → 애플리케이션 관리자 → Google Play 스토어 → 저장공간 → 데이터 삭제 ▲ 설정 → 애플리케이션 관리자 → Google Play 스토어 → 더보기 → 업데이트 삭제 ▲ 설정 → 애플리케이션 관리자 → Google Play 서비스 → 저장공간 → 데이터 삭제
이렇게 하면 플레이 스토어가 완전히 초기화되어 새로 설치한 것과 같은 상태가 된다.
| 초기화 대상 | 효과 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 플레이 스토어 데이터 | 캐시 및 설정 초기화 | 자녀보호 기능 재설정 필요 |
| 플레이 서비스 데이터 | 전체 서비스 초기화 | 일부 앱 데이터 손실 가능 |
| 서비스 프레임워크 | 시스템 레벨 초기화 | Google Pay 재인증 필요 |
에뮬레이터 사용자를 위한 특별한 해결책 ⚙️
녹스나 블루스택 같은 안드로이드 에뮬레이터를 쓰는 사람들에게는 추가로 확인해야 할 것들이 있다. 녹스앱플레이어 시간과 PC 시간이 동일한지 확인하고, 녹스 시스템 설정에서 CPU를 2코어로 설정하는 것이 도움이 된다.
날짜 및 시간 설정에서 ‘날짜/시간 자동설정’, ‘시간대 자동설정’ 항목의 체크표시를 푼 후 다시 체크하여 시간을 다시 설정하는 것도 효과적이다.
또한 에뮬레이터의 디스크 정리를 해주는 것도 좋다. 시스템 설정의 기본설정 탭에서 디스크공간 정리를 실행하면 된다.
에뮬레이터 환경에서는 다음과 같은 순서로 해결을 시도해보자.
- 구글 계정 삭제 및 재로그인
- 플레이 스토어/서비스/프레임워크 데이터 삭제
- 에뮬레이터 재부팅
- 시간 설정 확인 및 재설정
- CPU 코어 수 조정
이런 단계적 접근을 통해 대부분의 RH-01 오류는 해결할 수 있다. 그래도 안 된다면 에뮬레이터 자체를 재설치하는 것을 고려해봐야겠지만, 보통은 위 방법들로 충분히 해결된다.