OR-CCSEH-24 구글 플레이 결제 수단 검증 오류 해결방법

구글 플레이 스토어를 사용하다 보면 갑자기 나타나는 OR-CCSEH-24 오류코드. 결제를 시도할 때마다 뜨는 이 메시지 때문에 앱 다운로드나 인앱 구매가 막혀서 답답한 경험을 해본 사람들이 많을 것이다. 이 오류는 주로 결제 수단 검증 과정에서 발생하는 문제로, 몇 가지 간단한 방법으로 해결할 수 있다.

구글 플레이 스토어에서 앱을 구매하거나 인앱 결제를 하려는데 갑자기 OR-CCSEH-24 오류가 뜬다면? 이 오류코드는 결제 수단 검증 과정에서 접속 국가와 결제 신용카드 정보가 맞지 않거나, 신용카드의 청구지 주소가 맞지 않는 경우에 주로 발생한다.

특히 VPN을 통한 우회 결제나 해외 결제를 시도할 때 자주 마주치는 문제다.

원인 분석 – 왜 OR-CCSEH-24가 발생할까? 🔍

OR-CCSEH-24 오류의 핵심은 결제 수단 검증 실패다. 구글 페이에서 결제 수단 인증을 할 때 예전에는 보지 못했던 문구가 추가되었는데(RBI) 이와 관련된 문제로 추정된다.

가장 흔한 발생 상황들을 살펴보면 다음과 같다.

▲ VPN 연결 상태에서 카드 정보 입력 시도 ▲ 구글 페이 프로필의 국가 설정과 실제 IP 위치 불일치
▲ 신용카드 청구지 주소와 구글 계정 주소 정보 차이 ▲ 해외 결제가 차단된 카드 사용

특히 카드 등록하실 때 카드번호 다 치시고 주소 입력하시고 VPN 안 끄시면 [OR-CCSEH-24] 해당 오류가 뜨니 등록 직전 혹은 결제 직전에 VPN 끄시고 누르세요라는 사용자 경험담이 문제의 핵심을 잘 보여준다.

기본 해결방법 – 단계별 접근 💡

우선 가장 기본적인 해결 순서부터 시도해보자.

1단계 – VPN 해제 후 재시도

VPN 걸어서 IP 우회접속 한 상태에서 다시 카드 정보 넣고 반영 눌러보면 결제 수단 업데이트가 정상적으로 완료된다는 경험담처럼, 카드 등록 직전에 VPN을 끄고 재시도하는 것이 첫 번째 해결책이다.

2단계 – 구글 플레이 스토어 캐시 삭제

데이터와 캐시를 삭제하면 구글 Play 스토어의 문제를 해결할 수 있습니다. 설정 → 애플리케이션 → Google Play 스토어 → 저장공간 → 캐시 삭제 및 데이터 삭제를 순서대로 진행한다.

3단계 – 기기 재시작

간단하지만 효과적인 방법이다. 시스템의 일시적 오류나 네트워크 연결 문제를 해결할 수 있다.

고급 해결방법 – 결제 프로필 조정 🛠️

기본 방법으로 해결되지 않는다면 좀 더 구체적인 접근이 필요하다.

구글 페이먼트 센터에서 주소 정보 통일

결제 수단의 청구서 수신 주소가 GPay 설정의 주소와 일치하는지 확인합니다. 일치하지 않으면 Google Pay에서 주소를 업데이트하고 거래를 다시 시도해 보세요.

payments.google.com에 접속해서 설정 메뉴로 들어간 후, 이름 및 주소 항목에서 주소를 확인한다. 이 주소와 신용카드에 등록된 청구지 주소가 정확히 일치해야 한다.

결제 수단 삭제 후 재등록

오류가 발생하는 카드는 해당 카드의 [삭제] 버튼을 눌러서 지우고, [결제 수단 추가] 버튼을 눌러서 다시 추가하도록 합시다. 기존 카드 정보에 문제가 있을 가능성이 높으므로 완전히 삭제한 후 새로 등록하는 것이 효과적이다.

신용카드 설정 변경 – 근본적 해결 🏦

앞의 방법들로도 해결되지 않는다면 신용카드 자체의 해외 결제 설정을 확인해야 한다.

신한카드 Self FDS 설정 (신한카드 사용자)

해당 오류는 카드사에서만 해결할수 있기 때문에, 구글에다가는 아무리 문의를 해도 답을 들을수 없습니다. 신한카드의 경우 Self FDS(해외사용안심설정)를 통해 구글 결제를 허용해야 한다.

신한카드 홈페이지 → 전체메뉴 → 서비스 → 해외토탈케어 → 해외사용안심설정(Self FDS) 순으로 접속한다. 여기서 사용하려는 카드를 선택하고 추가설정에서 ‘사용가능가맹점’을 GOOGLE로 설정하면 된다.

다른 카드사의 해외 결제 설정

각 카드사마다 해외 결제 허용 방식이 다르다. 대부분 모바일 앱이나 홈페이지에서 해외 결제 차단 해제 메뉴를 제공하니 확인해보자.

상황별 추가 해결책 📋

우회 결제 사용자의 경우

유튜브 프리미엄을 우회해서 접속한 다음 마지막 결제 단계에서 VPN을 끄고 결제를 하면 됩니다. 결제 프로필과 실제 카드 발급 지역의 차이 때문에 발생하는 문제다.

반복 실패 시 대처법

OR-CCSEH-21 : 오류가 반복되다 보면 막혀버리는 거절코드. 한 번 안된다고 무작정 막 계속 누르지 말고 이런 해결방법 글을 찾은 뒤에 다시 시도해야 한다. 계속 시도하면 일시적으로 차단될 수 있으니 주의가 필요하다.

결제 오류가 발생하면 우선 24시간 정도 기다린 후 다시 시도하는 것이 좋다. 그 사이에 카드사 설정을 점검하고 주소 정보를 정리해두자.