유튜브 결제 OR-CCSEH-21 오류 – “반복 시도 차단” 해결 완전 가이드

유튜브 프리미엄이나 구글 서비스 결제 중 “요청이 실패했습니다. 다른 결제 수단을 사용하거나 Google에 문의하세요. [OR-CCSEH-21]” 메시지가 뜬다면 절망하지 말자.

이 오류는 반복적인 결제 시도로 인해 구글에서 일시적으로 카드를 차단했다는 신호다. 다른 OR-CCSEH 시리즈 오류들과 달리 OR-CCSEH-21은 ‘시간’이 핵심 해결책인 특별한 오류다.

OR-CCSEH-21 오류의 핵심 원인 ⏰

OR-CCSEH-21은 오류가 반복되다 보면 막혀버리는 거절코드로, 한 번 안된다고 무작정 막 계속 누르지 말고 이런 해결방법 글을 찾은 뒤에 다시 시도해야 한다고 명시되어 있다.

이 오류의 가장 주요한 원인은 반복적인 결제 시도로 인한 자동 차단이다. 유튜브 프리미엄을 우회 결제하는 과정에서 승인, 거절이 반복적으로 이뤄지면 구글페이에서 해당 카드에 문제가 있다고 판단해서 결제 거부를 하는 오류 코드라고 설명되어 있다.

구글페이는 사용자 보호를 위해 동일한 카드로 짧은 시간 내에 여러 번 결제 시도가 이루어지면 자동으로 해당 카드를 의심 거래로 분류한다. 특히 VPN 우회 결제나 해외 결제 시도 과정에서 자주 발생한다.

그 외 주요 원인들도 있다.

▲ 구글페이 보안 시스템의 자동 감지 ▲ 동일 카드로 24시간 내 5회 이상 결제 시도 ▲ VPN 사용 중 IP 변경으로 인한 의심 거래 감지 ▲ 카드 정보와 결제 프로필 국가 불일치

구글에서 같은 카드 몇번 반복 등록 실패하면 몇일동안 막아놓는 것 같음이라는 경험담이 이 오류의 본질을 잘 보여준다.

가장 확실한 해결법 2-3일 기다리기 ⏳

OR-CCSEH-21의 가장 효과적인 해결책은 바로 기다리는 것이다. 문제를 해결하려면 다른 결제 수단을 선택하거나 다음을 시도해 보세요. 2일간 기다립니다. 결제를 다시 시도합니다라고 구글 공식 가이드에서도 명시하고 있다.

일반적으로 기다리면 해결되는데, 기다려도 해결이 안될 경우 이 방법을 쓰면 된다고 되어 있듯이, 대부분의 경우 2-3일 후에는 자동으로 차단이 해제된다.

실제 해결 사례를 보면 시간이 핵심이다. 저는 토요일에 해당 주소를 업데이트했고 월요일 오전에 시도해보니 바로 됐습니다라는 경험담처럼, 주말을 포함해 2-3일 정도 기다린 후 시도하면 대부분 해결된다.

OR-CCSEH-21 발생 시 해야 할 것

1. 즉시 결제 시도 중단
2. 최소 48시간 이상 대기
3. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
4. 다른 기기에서 시도해보기

결제 프로필 국가 변경으로 우회하기 🌍

기다리기 어려운 상황이라면 결제 프로필을 다른 국가로 변경하는 방법이 있다. 신용카드를 인도 결제 프로필에 등록하려다가 OR-CCSEH-21 오류가 발생했을 때 인도 프로필을 삭제한 다음 아르헨티나 프로필에 OR-CCSEH-21 오류가 있던 신용카드를 등록했을 때 정상적으로 결제가 된 것을 확인했습니다라는 실제 성공 사례가 있다.

결제 프로필 변경 순서

1. https://pay.google.com/ 접속
2. 현재 문제가 있는 결제 프로필 확인
3. 기존 프로필 삭제 (주의: 활성 구독이 있다면 먼저 해지)
4. 새로운 국가로 결제 프로필 생성
5. 동일한 카드로 재등록 시도

위 링크를 통해 구글 플레이 결제 프로필을 한국꺼로 생성한다. 생성 후 구글 플레이로 접속한다는 방법도 효과적이다.

다만 이 방법은 100% 확실하지 않으며, 결제 프로필을 변경하면 기존 구독 서비스에 영향을 줄 수 있으니 신중하게 결정해야 한다.

카드사 해외결제 주소 일치 확인하기 📍

OR-CCSEH-21과 함께 자주 나타나는 문제가 주소 불일치다. 신한카드에서 해외 결제에 주소를 봐서 일치하지 않으면 해외 결제를 취소시키는데요라는 설명처럼, 카드사 차원에서도 주소 검증을 강화하고 있다.

신한카드 해외결제 주소 설정 방법

1. 신한카드 앱 또는 홈페이지 접속
2. 카드 관리 → 해외결제 설정
3. 구글페이에 등록한 주소와 동일하게 설정
4. 저장 후 24-48시간 대기

순서대로 들어오셔서 선택정보에서 유튜브 프리미엄을 결제하는 카드에 저장해둔 인도 주소를 똑같이 입력해 줍니다라는 조언처럼, 구글페이 결제 프로필 주소와 카드사 등록 주소를 정확히 일치시키는 것이 중요하다.

VPN 사용 시 주의사항과 해결법 🔒

VPN을 사용한 우회 결제에서 OR-CCSEH-21이 자주 발생한다. 카드 등록하실 때 카드번호 다 치시고 주소 입력하시고 VPN 안 끄시면 [OR-CCSEH-24] 해당 오류가 뜨니 등록 직전 혹은 결제 직전에 VPN 끄시고 누르세요라는 조언이 중요하다.

VPN 사용 시 올바른 순서

1. VPN으로 해당 국가 IP 접속
2. 구글페이 결제 프로필 설정
3. 카드 정보 입력 (VPN 켜진 상태)
4. 결제 직전에 VPN 해제
5. 최종 결제 버튼 클릭

이렇게 하는 이유는 구글에서 결제 과정 중 IP 변경을 감지하면 의심 거래로 분류하기 때문이다. 카드 등록은 VPN으로 하되, 실제 결제는 본인의 실제 IP에서 하는 것이 안전하다.

캐시 삭제 및 대안 방법들 🔧

만약 이미 이 코드가 떴다면 캐시를 지우거나 며칠 후 다시 시도해본다는 조언처럼, 브라우저 캐시와 쿠키 삭제도 도움이 된다.

단계별 캐시 삭제 방법

1. 브라우저 설정 → 개인정보 및 보안
2. 인터넷 사용 기록 삭제
3. 쿠키 및 사이트 데이터 삭제
4. 캐시된 이미지 및 파일 삭제
5. 브라우저 재시작 후 재시도

다른 해결 방법들도 있다. 해외 사례처럼, 여러 카드를 차례로 시도해보는 것도 방법이다.

결국 OR-CCSEH-21은 구글의 보안 시스템이 작동한 결과이므로, 시스템이 자동으로 해제될 때까지 기다리는 것이 가장 확실한 해결책이다. 급하다고 해서 계속 시도하면 오히려 차단 기간이 길어질 수 있으니, 참을성을 갖고 2-3일 후에 다시 시도해보자.