OR-CCR-56 구글 플레이 카드 정보 수정 필요 오류 해결법

구글 플레이에서 결제하려다가 “이 카드 정보를 수정하거나 다른 카드를 사용해 보십시오. [OR-CCR-56]” 메시지가 뜬다면? 이 오류는 등록된 카드 정보에 문제가 있을 때 발생한다. 이전 청구서 수신 주소와 만료된 신용카드는 Google Payment에서 종종 오류가 발생하는 가장 일반적인 두 가지 이유입니다. 대부분 카드 정보 업데이트만으로 간단히 해결할 수 있다.

OR-CCR-56 오류 원인 🔍

OR-CCR-56은 카드 정보 검증 과정에서 문제가 발견됐을 때 나타나는 오류다. 신용카드에 다른 주소가 연결되어 있으면 결제 문제가 발생할 수 있습니다. 현재 주소가 우편번호와 일치하는지 확인하세요.

주요 발생 원인들을 살펴보면 다음과 같다.

▲ 카드 만료일 경과 또는 임박 ▲ 청구서 수신 주소와 구글 계정 주소 불일치 ▲ 카드 잔액 부족 또는 결제 한도 초과 ▲ 카드사의 온라인 결제 제한 설정 ▲ 카드 번호나 CVV 입력 오류

특히 신용카드가 만료되거나 청구서 수신 주소가 이전 주소여서 결제가 제대로 되지 않는 경우가 많습니다는 점을 주의해야 한다.

카드 정보 업데이트 – 기본 해결법 💡

가장 먼저 시도해야 할 기본적인 해결 방법이다.

1단계 – 구글 페이먼트 센터 접속

Google 계정을 사용하여 https://결제.google.com 에 로그인하세요. 여기서 등록된 모든 결제 수단을 확인하고 관리할 수 있다.

2단계 – 카드 만료일 확인 및 업데이트

나열된 결제 방법의 만료일을 검토하세요. 만료된 결제 수단이 있는 경우 업데이트하거나 삭제하세요. 만료일이 임박한 카드도 미리 업데이트하는 것이 좋다.

3단계 – 주소 정보 일치 확인

구글 페이먼트 센터에서 카드에 등록된 주소와 실제 청구서 수신 주소가 정확히 일치하는지 확인한다. 우편번호까지 정확해야 한다.

상황별 세부 해결방법 🛠️

기본 방법으로 해결되지 않는다면 상황에 맞는 구체적인 접근이 필요하다.

카드 잔액 및 한도 문제

간혹 금액이 부족하여 거래가 거부되기도 합니다. 계정을 확인하여 구매를 완료하기에 충분한 금액이 있는지 확인하세요. 체크카드의 경우 잔액을, 신용카드의 경우 사용 가능 한도를 점검해보자.

카드사 제한 설정 해제

카드에 특정 제한사항이 있어서 거래가 거부될 수 있습니다. 카드 발급기관에 거래에 관해 문의하여 기관에서 거부 사유를 알고 있는지 확인하세요. 특히 온라인 결제나 해외 결제가 차단되어 있을 수 있다.

카드 재등록 방법

오류가 발생하는 카드는 해당 카드의 [삭제] 버튼을 눌러서 지우고, [결제 수단 추가] 버튼을 눌러서 다시 추가하도록 합시다. 기존 정보에 문제가 있을 때는 완전히 삭제 후 재등록이 효과적이다.

고급 문제해결 – 특수한 경우들 🔧

일반적인 방법으로도 해결되지 않는 까다로운 상황들이 있다.

24시간 계정 잠금 해제

결제 수단 등록시 몇회 이상 오류가 나면 24시간 가량 계정에 등록을 못하게 잠기는 거더라고요. 반복적으로 실패했다면 하루 기다린 후 다시 시도해야 한다.

결제 프로필 문제 해결

결제프로필 밑에 있는 결제 서비스 사용자에도 엄마 이름이랑 엄마 전화번호가 들어가 있었어요처럼 계정 정보가 잘못되어 있을 수 있다. 이런 경우 결제 프로필 자체를 새로 만들어야 할 수 있다.

다양한 등록 경로 시도

G-페이가 아닌 구글 플레이에 직접 접속해서 카드를 등록하면 된다고 합니다. 구글 페이먼트 센터에서 안 되면 플레이 스토어 앱에서 직접 등록을 시도해보자.

예방 및 관리 방법 📋

정기적인 카드 정보 점검

매월 결제일 전에 카드 만료일과 주소 정보를 미리 확인하는 습관을 들이자. 특히 이사나 카드 교체 후에는 반드시 업데이트해야 한다.

여분의 결제 수단 등록

주카드에 문제가 생겼을 때를 대비해 여분의 카드나 다른 결제 수단을 미리 등록해두는 것이 좋다.

오류 발생 시 대응 수칙

• 성급하게 반복 시도하지 말 것
• 카드사 고객센터에 온라인 결제 제한 여부 확인
• 다른 기기나 브라우저에서 시도해볼 것
• 필요시 구글 고객센터에 직접 문의