KB 캐피탈 고객센터 문의가 필요할 경우 안내 전화와 내선번호 알려드립니다. 신용대출 관련 문의나 자동차 캐피털 상담이 필요한 경우, 연체 문제, 렌터카 사고시에 연락하여 안내를 받으실 수 있습니다.
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KB캐피탈 대표번호
KB캐피탈 음성 ARS 대표번호는 1544-1200 입니다. 상담원 연결이 가능한 고객센터 운영시간은 09:00~18:00 입니다.
연결후 개인 또는 개인사업자는 1번 / 법인사업자는 2번 / 비고객은 3번을 누르시면 추가 메뉴를 들으실 수 있습니다. 대표번호 연결 후 아래 순서에 따른 내선번호를 입력하시면 원하는 메뉴로 빠르게 상담원 연결됩니다.
또는 온라인 챗봇 상담을 통해 365일 24시간 아무때나 문의가 가능한 창구도 제공하고 있습니다.
개인
- 증명서 간편 발급 : 1번 > 9번
- 신규상품 문의 : 1번 > 1번
- 리스/렌터카 만기 및 승계 : 1번 > 2번
- 연체 관련 문의 : 1번 > 2번
- 이용관련 문의 : 1번 > 4번 (계약 내용이나 결제정보 변경 등, 기타 문의 상담원연결)
법인
- 신규상품 문의 : 2번 > 1번
- 리스/렌터카 만기 및 승계 : 2번 > 2번
- 연체 관련 문의 : 2번 > 3번
- 이용관련 문의 : 2번 > 4번 (계약 내용이나 결제정보 변경 등, 기타 문의 상담원연결)
비고객
- 불법 스팸 피싱 신고안내 : 3번 > 9번
- 신규상품 문의 : 3번 > 1번
- 리스/렌터카 만기 및 승계 : 3번 > 2번
- 상담원 연결 : 3번 > 0번
이 외에 각각의 금융상품 별로 직통전화를 연결하여 상담받으실 수도 있습니다.
신용대출 고객센터
신용대출 금융상담은 1577-2223번으로 거시면 바로 연결됩니다.
- 신규 및 추가대출 모바일신청 : 1번 > 1번
- 신규 및 추가대출 상담원 연결 : 1번 > 0번
- 중도상환 : 1번 > 3번
자동차 금융
자동차 리스/렌트 관련해서는 1522-1112번으로 연결하시면 됩니다.
- 리스/렌트 만기 차량 인수 : 1번 > 1번
- 리스/렌트 만기 차량 반납 : 1번 > 2번
- 리스/렌트 만기 차량 연장 : 1번 > 3번
- 리스/렌트/할부 승계 : 2번 > 1번
- 상담원 연결 : 2번 > 0번
- 신차 상담 : 3번 > 1번
- 중고차 상담 : 3번 > 2번
- 자동차 담보 및 대환대출 : 3번 > 0번
- 중도상환 : 4
연체상담
연체관련 문의는 1533-1115 번으로 따로 운영되고 있습니다.
개인
- 결제 금액 조회 및 상환 : 1번 > 1번
- 미납 금액 입금 확인 : 1번 > 2번
- 카드사 및 타기관 제출용 연체입금 확인서 발급 : 1번 > 3번
- 상담원 연결 : 1번 > 0번
법인
- 결제 금액 조회 및 입금 : 2번 > 1번
- 미납금액 입금 확인 : 2번 > 2번
- 상담원 연결 : 2번 > 3번
렌터카 사고, 정비, 보험
1544-9770 에서 KB캐피탈 연중무휴 24시간 고객센터를 운영중입니다. 내선번호 1번 연결하시면 렌트 사고나 정비 관련 문의, 2번으로 연결하시면 렌트 차량 검사로 연결됩니다. 검사 문의는 평일 9~18시에만 운영되며 사고 정비 문의만 24시간 대응됩니다.