오피스 프로그램 파워포인트를 급하게 쓸 일이 있어서 MS 365 월구독을 결제했다. 그런데 프로그램이 미포함된 베이직을 잘못 결제했다가 중복으로 요금이 청구되었다. 구독 취소하고 환불하는 방법 알아본다.
구독상품의 확인과 결제 취소는 메뉴 찾기가 어려워서 그렇지, 모바일에서도 간단하게 할 수 있다.
먼저 위 MS 사이트의 내정보 페이지 링크로 접속한다.
🔺 이렇게 구독하고 있는 요금제가 보이는데, 방금 결제한 월 8900원짜리 365 퍼스널이 나오고 있다.
이걸 해야 파워포인트 엑셀과 같은 오피스 프로그램 사용이 가능하다.
여담이지만 이 퍼스널 요금제는 가성비가 매우 떨어진다. 패밀리 요금제로 하면 1년에 119000이라, 6명이 인당 2만원만 내면 1년씩 쓸 수가 있다.
또는 라이센스를 인터넷에서 저렴하게 구입하는 방법도 있다. 타오바오같은 곳에는 정품 영구 라이센스가 커피 한 잔 가격에도 판매된다고 하니, 아는 만큼 싸게 살 수 있는 것이다. 이렇게 퍼스널 요금제 쌩돈주고 사용하는게 제일 호구인듯
🔺 밑으로 내려보니 퍼스널 요금제 밑에 베이직 요금제가 또 보인다. 처음에 이건 줄 알고 잘못 결제한것이다. 심지어 결제했는데 파워포인트 편집이 안되길래 다시 결제하고 또 결제해서 세 번이 중복 청구되었다.
🔺 세 번이나 연속해서 똑같은 상품이 구독 결제 되어있는 모습이다.
아니… 한번 구독 결제가 되었으면 알아서 사용중이라고 표시하고 같은 요금제로 재결제가 안되게 해야되는거 아닌가? 그리고 상위 요금제인 퍼스널을 결제하면 하위 상품 베이직은 자동 취소되게 해놓던가.
세계 1등 기업 마이크로소프트인데 이런 점은 실망스럽다.
🔺 취소하고자 하는 상품의 우측상단에 점 세개 버튼을 누르고 관리를 클릭한다. 이렇게 구독상태 관리 메뉴로 들어가진다.
여기서 아래에 보면 반복청구 끄기 (마지막 결제분 까지만 사용후 추가연장 안함), 구독취소 (즉시 환불하고 라이센스 종료) 와 같은 항목을 고를 수 있다.
🔺 구독 취소를 누르고 즉시취소 및 환불받기를 선택한다.
🔺 취소 자체는 애먹이지 않고 아묻따로 바로 깔끔처리 해준다. 역시 세계 1등 기업답다. (?) 방근은 욕해놓고…
🔺 잠시 후 다시 내정보 화면으로 가면 구독중인 요금제가 1개만 남아있고 나머진 없어진 상태로 보인다.